Questions fréquentes

FAQ.

Tout ce que tu veux savoir sur VéloPass, les vélos partenaires, les cours PRO VELO et la communauté étudiante.

VéloPass & accès gratuit

Qui peut utiliser VéloPass ?

VéloPass est destiné aux étudiant·e·s inscrit·e·s dans une université ou haute école de la région lausannoise : UNIL, EPFL, HEIG-VD, HEC Lausanne, ECAL et les autres établissements partenaires. Il suffit d'avoir une adresse e-mail institutionnelle valide.

Comment fonctionne la vérification étudiante ?

Tu t'inscris avec ton adresse e-mail universitaire (ex. prénom.nom@unil.ch). Un lien de confirmation t'est envoyé. Une fois validé, ton accès gratuit est activé automatiquement — pas de documents à fournir, pas de délai d'attente.

L'accès est-il vraiment 100% gratuit ?

Oui, entièrement gratuit pour les étudiant·e·s vérifié·e·s. Aucun abonnement, aucune carte bleue requise. Les partenariats avec les opérateurs (Donkey Republic, PubliBike) couvrent les coûts dans le cadre du programme.

Que se passe-t-il à la fin de mes études ?

Ton accès gratuit est lié à ton statut étudiant. À la fin de tes études, ton adresse institutionnelle expire et l'accès gratuit se termine. Tu peux continuer à utiliser les opérateurs partenaires avec leurs tarifs standards.

Vélos & opérateurs

Quels opérateurs de vélos sont disponibles ?

VéloPass intègre actuellement Donkey Republic et PubliBike sur la région lausannoise. D'autres opérateurs partenaires sont en cours de négociation. Tous les vélos disponibles sont visibles directement sur la carte de l'app.

Y a-t-il des vélos électriques disponibles ?

Oui, Donkey Republic et PubliBike proposent des vélos électriques (e-bikes) dans leur flotte. Leur disponibilité dépend du campus et de la station. L'app indique clairement le type de vélo disponible.

Que faire en cas de problème avec un vélo ?

Chaque vélo dispose d'un identifiant. En cas de panne, tu peux signaler le problème directement depuis l'app VéloPass ou contacter l'opérateur concerné. Les vélos défectueux sont remplacés rapidement par les équipes terrain.

Communauté & événements

Qu'est-ce que le Vélotaf Challenge ?

Le vélotaf challenge est un défi mensuel organisé par PRO VELO : tu cumules des kilomètres parcourus à vélo pour te rendre à l'université, tu te compares à d'autres étudiant·e·s et tu peux gagner des récompenses exclusives. L'objectif est de rendre le vélo quotidien fun et social.

Comment rejoindre les balades nocturnes ?

Les sorties sont publiées dans l'agenda de l'app avec dates, heure de départ et point de rendez-vous. Il suffit de s'inscrire via l'app (places limitées pour certaines sorties). Les balades nocturnes partent généralement de la Place St-François à Lausanne.

Comment partager un spot sur la communauté ?

Dans l'onglet Communauté de l'app, tu peux épingler n'importe quel endroit sur la carte, ajouter une description et une photo. Les spots validés par la communauté (likes, commentaires) remontent dans les suggestions pour les autres utilisateur·trice·s.

Cours PRO VELO

Les cours PRO VELO sont-ils inclus dans VéloPass ?

Les cours PRO VELO sont organisés indépendamment de VéloPass, mais ils sont intégrés dans l'agenda de l'app. Certains cours peuvent être proposés à tarif réduit pour les étudiant·e·s VéloPass — consulte les détails sur pro-velo-lausanne.ch.

Je ne sais pas du tout faire du vélo, est-ce qu'il y a un cours pour moi ?

Absolument. PRO VELO Lausanne propose des cours pour débutant·e·s complet·e·s, encadrés par des moniteurs certifiés dans un cadre bienveillant. Tu peux trouver les dates et t'inscrire directement sur pro-velo-lausanne.ch.